よくある質問とガイドライン
ガイドライン
よくある質問
登録・ログインについて
1. ユーザー登録について教えてください
2. ユーザー登録にお金はかかりますか
3. EchoCanvasから新規登録メールが届きません
4. パスワードを忘れてしまいました
5. ログイン時に「メールアドレスかパスワードが正しくありません。」と表示されます
6. ログイン履歴を確認したい
7. 購入履歴を確認したい
8. パスワード、メールアドレスを確認・変更したい
9. 購入した作品が購入履歴(ライブラリ)に反映されていない
10. 個人情報の取り扱いについて
作品の購入・お支払いについて
1. ご利用可能な決済について
2. 「すぐに購入」とは何ですか
3. 利用決済サービスについて
4. EchoCanvasで商品を購入した場合、どのような通貨で請求されますか?
5. クレジットカード(クレカ)の登録時・決済時にエラーが表示されました
6. コンビニ決済・前払いでのお支払い方法について
7. コンビニ決済・前払いでの支払いをキャンセルしたい
8. 無料作品について教えてください
作品の視聴について
1. ダウンロードが行えない、ダウンロードに失敗する
2. ファイルの解凍・展開方法がわかりません
3. ダウンロード・解凍
EchoCanvasのサービスについて
1. お知らせメール
2. EchoCanvasの推奨環境を教えてください
3. インターネット一時ファイル(キャッシュ)の削除方法